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哈雷戴维森 畅谈百年独特服务经验(附图)

发布时间:2011-09-20    来源:ttp://www.harley8.com/  浏览:



哈雷戴维森 做客2008上海服务论坛畅谈百年独特服务经验 2008年5月23日,中国上海美国顶级摩托车 品牌 哈雷戴维森受邀参加了由复旦大学主办的服务创造价值2008上海服务论坛,哈雷戴维森产品开发高级副总裁RonHutchinson先生代表公司以演讲嘉宾的身份出席了论


  哈雷戴维森做客2008上海服务论坛畅谈百年独特服务经验

    2008年5月23日,中国上海美国顶级摩托车品牌——哈雷戴维森受邀参加了由复旦大学主办的“服务创造价值”2008上海服务论坛,哈雷戴维森产品开发高级副总裁RonHutchinson先生代表公司以演讲嘉宾的身份出席了论坛,并与其他众多知名企业的高级管理人员一同分享了闪耀哈雷戴维森百年的独特服务经验。哈雷戴维森在论坛现场亲自展示了其105周年限量纪念版Dyna Low Rider和2008年款VRSCV-rod摩托车。

哈雷戴维森做客2008上海服务论坛畅谈百年独特服务经验

哈雷戴维森产品开发高级副总裁Ron Hutchinson先生

将105周年纪念版Dyna Low Rider驶上讲台  迄今105年的发展历史,哈雷戴维森的足迹遍布70多个国家,超过1300家授权经销店,哈雷戴维森缔造的品牌传奇长久以来都被视为美国传统制造业传奇的典范。而哈雷戴维森秉承的“亲身体验并快乐分享”的宗旨正是推动哈雷戴维森不断在客户心中续写梦想的关键所在。

 

 

 

 

   为了将哈雷戴维森一直以来秉持着的“贴近客户”的理念进一步贯彻下去,Ron还特意在此次短暂的上海之行中安排了与哈雷上海车主的驾骑活动,希望进一步了解中国市场对哈雷戴维森的需求,以求更好地为中国的哈雷车迷服务。

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哈雷戴维森产品开发高级副总裁演讲结束后,听众对哈雷戴维森摩托车产生了浓厚兴趣。

    哈雷戴维森相信:与所有哈雷戴维森在中国的授权经销商们一齐努力,为摩托车迷们提供纯正的哈雷体验,引领中国高端休闲摩托车市场。

    关于哈雷戴维森

   哈雷戴维森摩托车公司是世界上唯一一家总部位于美国的主流摩托车生产商。哈雷戴维森产品包括重型摩托车及全系列摩托车零部件、附件、服装和多样化的商品。

 

01 哈雷戴维森产品开发高级副总裁Ron Hutchinson先生将105周年纪念版Dyna Low Rider驶上讲台.jpg

哈雷戴维森产品开发高级副总裁Ron Hutchinson先生 激情演讲

    “在哈雷戴维森,几乎每一个员工都是哈雷迷,无论是普通职员还是高级管理人员,公司鼓励他们亲自驾骑哈雷摩托去工作、度假或参加车主会,这样我们就能‘零距离’体会到客户的所想所需,并在哈雷产品设计和服务上不断加以改进。”Ron Hutchinson先生表示。

    “目前会员数量已突破100万名的哈雷车主会同样也是我们贴近客户并籍此获取灵感的有效方式。我们鼓励大家在哈雷车主聚会中畅所欲言,并仔细观察客户如何驾驭他们的摩托车,从而提取最真实且全面的客户反馈,因为我们相信客户才是真正决定着哈雷戴维森前进方向的人。”


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